Los ciudadanos tienen el DERECHO a:

• Obtener Información clara, veraz y completa sobre las actividades desarrolladas por esta Tesorería, que no revista carácter de reservado.
• Ser informado y asesorado sobre los requisitos que debe cumplir respecto de los trámites que desea realizar en este Organismo.
• Ser tratado con el máximo respecto por las autoridades y el personal de la Administración Pública Provincial.
• Conocer el estado de tramitación de los actos administrativos en los que sea parte interesada y a obtener copias de los documentos contenidos.
• Presentar quejas por la omisión de trámites o retrasos en los procedimientos en los que sea interesado.
• Identificar a las autoridades y personal que tramiten los procedimientos y exigir responsabilidad a los mismos cuando legalmente corresponda.

Los ciudadanos tienen el DEBER de:

• Colaborar en el cumplimiento de las normas establecidas por la Tesorería.
• Tratar con el máximo respeto al personal de la Tesorería.
• Conocer el nombre del personal que lo atiende o presta el servicio.
• Canalizar su participación (reclamos, quejas, sugerencias y felicitaciones) a través de las vías habilitadas para tal fin.
• Exigir que se cumplan sus derechos.